Heizung Schwabach
Bitte rufen Sie uns für genauere Informationen an!
R. Sauber
Wir sind mit dem Service der Fa. Büttner sehr zufrieden. Wir hatten schon einige Probleme mit unsere 20 jährigen Heizung, die schnell kompetent und zeitnah behoben wurden.
Termineinhaltung
In unserer Wohnanlage wurde über die Hausverwaltung ein Aushang veröffentlicht, daß diese Fa. Büttner den Auftrag hat, bei allen Wohnungen Zugang zu haben um eine Thermische Reinigung zu machen. Wer den Zugang nicht sicherstellt, muß für erhebliche Mehrkosten selbst aufkommen. Nach einem eigens tel. vereinbarten Termin/ Zeitraum von 30 Min. und einer geschäftlichen Unterbrechung für diesen Zweck, habe ich den Zugang einen ganzen Nachmittag bereitgestellt. Diese Fa. kam nicht und hat es auch nicht für nötig gehalten telefonisch eine Verzögerung anzukündigen ( 1,5 Stunden nach der vereinbarten Zeit ) Unerhört sowas …..
Aber sich so nicht!
Termin wurde nicht eingehalten. Trotz Nachruf kein Monteur. Andere Firma hat das Problem in 5 Minuten erledigt.
Sehr flexibel
Wir hatten nachts einen Heizungsausfall. Nach meinem Anruf um 7.10 Uhr kam um 7.45 Uhr ein Monteur und um 9.00 Uhr war ein neues elektrisches Bauteil eingebaut und die Heziung lief wieder. Was soll man denn da besser machen?
Schade, ich habe mich verlassen und war verlassen.
Herr F. war Juli 2012 zur aufwändigen Besichtigung in meinem Haus und es sollte ein KV erstellt werden. Im August ein Anruf auf meinem AB, dass wegen Urlaub der KV erst September 2012 fertiggestellt wird. Februar 2013 haben wir nun und ich würde immer noch warten, hätte ich nicht schon längst die Hoffnung aufgegeben. Kontaktversuche erfolgten ein paar von meiner Seite, aber viel kam da nicht mehr zurück, was ich schade fand, da Herr F. einen netten und kompetenten Eindruck auf mich machte. Tipp: Bitte künftig dem Kunden sagen "Machen wir." und dann auch machen oder "Machen wir nicht, suchen Sie sich eine andere Firma.". Dann ist das wenigstens eine faire und ehrliche Sache.
Ein FACHBETRIEB der Klasse 1A
Kann es kaum glauben, was hier negativ behauptet wird! Die Firma BÜTTNER ist unbedingt empfehlenswert! Ich habe diese Firma bereits 3 mal in Anspruch genommen und ich fühlte mich verstanden und sehr gut versorgt. Ob Telefonkraft, Techniker oder Monteur ich wurde stets freundlich, zuvorkommend und fachlich top bedient. Termine wurden zeitnah vergeben und eingehalten. Besonders möchte ich Herrn Fueller hervorhebend erwähnen. Eine Fachkraft die seines gleichen sucht. Einfach 1A. (bin Pflegefall, im Rolli und mein Bad wurde bar-rierefrei umgebaut)
Unzuverlässig
Mittwoch angerufen, Termin für den folgenden Dienstag sowie Rückruf eines Fachmannes ausgemacht. Zum Termin erschien aber niemand und auf Rückfrage wurde mir beschieden, dass kein Termin ausgemacht war und der Fachmann mehrmals versucht hätte mich anzurufen. Auf meinem Telefon ist davon aber nichts zu finden und geklingelt hat es auch nicht. Wenn man einen Termin verschlampt sollte man wenigstens dazu stehen. Ab sofort bin ich woanders Kunde.
Habe genau das gleiche mitgemacht! Hatte einen Termin, und extra 1/2 Tag Urlaub genommen. Keiner ist gekommen und nach Rücksprache sagte man mir das ich keinen Termin habe. Echt Cool .........................
Bewertung
Schnell, sauber, gut !
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